伝え方にも技術があった!本やセミナーではわからないホントの話

想いがなかなか伝わらない・・・

 

そんな経験はだれにでもあるのではないでしょうか?

 

会社の上下間、夫婦間、親子間、セールスの現場、ましてや自分に対してのコミュニケーションでさえうまくいかないことは、まさに読んで字のごとく日常茶飯事ですね。

 

こんな記事を書いている私ももちろん『伝わらないもんだなぁ』なんて思うことは多々ありました。

 

あるコンサルタントの方(いつか皆さんにもご紹介したいですね!)にそんなコミュニケーションについて相談した時のこと。

 

私『コンサルさん、私は決して人とかかわるのは苦手な方ではないのですが、ここぞというときにいまいち伝わらない、という場面があるのですが、これはみなさん感じられていることなのでしょうか?』

 

私『コンサルさんのお話を伺っていると、「頑張ろう!」「やってみよう!」とか、「そうか、こうすればもっと良くなるのか!」なんて気づきがグングン入ってくるんです。いつもそれがうらやましいなぁと感じていたのですが・・・』

 

コンサルさん『○○さん、○○さんはコミュニケーションについてツボとコツをおさえている人に習ったことはありますか?』

 

私『???』

 

ここのストーリーも面白い内容が続くのですが長くなるので本題へ。

 

そう。ほとんどの人は『コミュニケーションについて習ったことがないのです!

 

学校では教えてくれない。コンサルさんが言うにはコミュニケーション、伝え方にも技術がある!っていうんです。

 

コミュニケーションに関する書籍や情報は手にしたことはあるものの、いまいちピンと来なかったため、最初は半信半疑で聞いていたのですが、

 

なるほど!

 

と、いう話をいくつか頂きました。

 

 

 

ちょっと足りない一般的なコミュニケーションノウハウ

コンサルさんは、『一般に出回っているコミュニケーションノウハウは、間違ってはいないものの、不十分であることがよくある』、というのです。

 

例えば、

 

コミュニケーションには信頼関係が大切

言葉のオウム返し

想いがあれば伝わる

 

などなど。たとえばコンサルさんはそれぞれ、こんなことが足りていない、と教えてくれました。

 

信頼関係はもちろん、それ以上に伝えるその瞬間に相手が言葉を受け入れる準備ができているかが大切

オウム返しをするのも良いが、大切なのは『話を聞いているよ!あなたの話に興味があるよ!』と伝わっているかどうかが大切

想いは大前提。そこにノウハウをのせなければ伝わらない。恋愛や親子間など、身近な例はいくらでもある。

 

私『…!!!!!!』

 

ここにも書ききれないくらいたくさん教えていただきました。

 

もちろん頭でわかっても能力になることとは全く別で、それなりに努力もひつようでしたが、それでも『知っているか知らないかで、今までのコミュニケーションの結果も大きく変わったんだろうなぁ』なんて想いに耽ってしまうような内容でした。

 

 

 

 

そう、スキルならば誰でも身に着けられるもの!

『コミュニケーションスキル』などという言葉からも分かるように、コミュニケーションはスキル、つまり身に着けられるものです。

 

だれも、習ったこともなければツボとコツも知らないから、なかなか成果が上がらないことも先ほどの例でなんとなく感じていただけたのではないでしょうか?

 

 

『じゃ、習いに行ってください!頑張ってくださいね!』といっても『どこで習えばいいかわからない』『なんだかいまいち今まで学んだことは実際には活きていないしピンと来なかったからなぁ』という声が聞こえてきます。。。

 

 

今求められている能力とは?(マーケットは希少価値を求める!)

人間関係力リーダーシップ能力自律力教育力コーチする力プレゼンテーション力セールススキル、どれも魅力的な言葉ですね。

 

ビジネスパーソンも優しいお母さんも『自分にもっとあればいいな』と思える力だと思います。

 

これらはすべて、コミュニケーションスキルがベースになっています。つまり、コミュニケーションスキルを身に着けるということには、多くの課題をクリアできたり、現状をよくすることが出来るおおいなる可能性が眠っているのです。

 

 

きっとそれは、一生あなたを手助けしてくれる家族のようなものになるでしょう。

 

そんな大切なコミュニケーションについて、朝の時間を活用して学んでみてはいかがでしょうか?

 

Biz-meetingでは『現場で即使える!』ことに徹底したコミュニケーションノウハウ、コミュニケーションスキルをご紹介しております。

 

一度、確かめに来てみてください。

 

池袋@朝活「講習型」